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金阳光沈志阳:渠道下沉 深做后市场服务

归档日期:06-24       文本归类:金阳光超市      文章编辑:爱尚语录

  2013年11月9日至11日,“2013中国汽车畅通行业年会暨博览会”在成都世纪城新国际会展核心召开。本次会议以“鼎新立异转型升级”为主题,在回首本年车市的同时,配合瞻望即将到临的2014。搜狐汽车在会议期间与经销商集团就将来市排场对的合作压力及企业若何转型升级等热点话题展开会商。以下为搜狐汽车专访金阳光集团副总司理、汽车运营办理核心总司理沈志阳先生实录:

  十大品牌23家4S店雄踞胶东半岛

  搜狐汽车:很欢快您能接管我们的采访,能先给大师引见下我们集团吗?好比金阳光集团的汽车板块此刻做几多个品牌?

  金阳光沈志阳:目前我们主营奔跑雷克萨斯上海公共别克北京现代广汽丰田广汽本田纳智捷广汽传祺、全球鹰等10个品牌,共计23家4S店,次要分布在山东省的胶东地域,临沂青岛烟台威海潍坊淄博都有。此中我们4S店最多是在威海,有9家店。

  搜狐汽车:我们运营的品牌次要集中在哪几家呢?

  金阳光沈志阳:次要品牌是北京现代,此刻有6家店,将来还会有几家店。其次丰田我们有两家、别克两家。

  搜狐汽车:将来金阳光集团在汽车品牌方面有什么打算呢?

  金阳光沈志阳:此刻我们仍是以韩系品牌为主力(北京现代),再就是我们寄予厚望的、将来有较大潜力的纳智捷品牌。纳智捷我们在胶东地域拿下了四家店,别离在青岛烟台威海、以及正在筹备的潍坊。美系品牌目前我们有两个,来岁会添加两个,德系我们和上海公共在合作。在高端品牌方面,我们客岁拿下了、本年我们会有一家开业,来岁会有两家奔跑店开业。我们但愿通过集团的扩大,把中国的这些品牌平衡成长。

  搜狐汽车:在我们在自主品牌方面,做了哪几家呢?

  金阳光沈志阳:自主品牌,我们目前做了吉利全球鹰广汽传祺纳智捷我们称华系品牌,我们仍是以合伙为主。

  渠道下沉:到县级城市去 有更广漠天空

  搜狐汽车:适才谈到我们的网点分布次要集中在山东,那除了山东,金阳光有没有考虑过向省外成长呢?

  金阳光沈志阳:目前还没有,我们仍是以山东的胶东半岛为主,往山东其他地域扩散。山东地域我们评估过,一年的新车销量就跨越100万辆。我们目前的结构都在二三线城市,他们的一些县城也有很大的消费能力,好比青岛的胶南等这些县级市,还有临沂下面的良多县也都很有消费能力。胶东半岛的县级单元,在全国百强县中有相当大的比例,他们的消吃力都仍是能够的。

  搜狐汽车:前段时间,搜狐汽车青岛站的“车商圈”上也会商过,在汽车微利时代,良多经销商起头下沉,把触角伸到了县级城市,在这些处所开一些2S店?

  金阳光沈志阳:对,我们此刻也在铺开做,威海地域曾经起头这么做了。我们获得了一些厂家的认同,我们做了一些厂家承认的、尺度的2S店,或者更小规模的店,包罗方才谈到的北京现代本田,在威海曾经有了,在临沂也是,我们会照着这个样子慢慢下潜。包罗纳智捷广汽传祺,我们也都在布建。

  经销商集团更有话语权 能更充实操纵资本

  搜狐汽车:往下走确实市场会很大。说到规模,我这有个问题,您感觉我们这种集团和单店比起来,都有哪些劣势?

  金阳光沈志阳:我们最早表现劣势的是在威海威海我们有9家店,我们在本地是最大的汽车经销商集团,所以我们在跟媒体沟通的时候,有比力大的话语权,对于安全公司也一样有话语权。再者,我们在全体资本的运作方面,不管是车展也好,仍是集团倡议的勾当也好,更容易把结果阐扬出来,并节流成本。这是一个方面,再就是对于人才,我们也可以或许有所调配和调整,各个店之间彼此援助、彼此弥补会更容易。

  搜狐汽车:好比新开一家店,能够让有经验的人世接过去做?

  金阳光沈志阳:是的。所以集团越大,从操作上,好比方才讲到的人的部门、资本的部门、媒体、安全公司来看,都有比力大的协助。

  电商来了,我们有法子截流

  搜狐汽车:还有个问题,您看此刻双11就要到了,各类网上卖车的勾当也看起来出格火热,我们搜狐汽车也插手了双11的电商大战。我想请问您,我们有没有考虑过电商方面若何去成长?或者怎样应对电商的冲击?

  金阳光沈志阳:对于电商,我们初期的判断是,客户把这么高价值的工具从网上买,他必定做完了买车前的所有工作,所以最终不管成交是在店里仍是收集上,他必定看过车,所以对我们来讲,只需客户来到我们的店里,我们就无机会把他截到店里。

  我们的宣传也次要投放在收集上,好比跟搜狐汽车等的合作,他们通过产物给我们带来客户消息,我们也顺着这个潮水,厂家也好,集团也好,都有收集营销小组,这个小组会按照客户在网站上看车之后留下的消息,自动的和客户联系,进行后面的跟进,但愿能够把他邀约到店里来,推进最终的成交;而不是客户在收集上看完之后,就没有人关心他,也没有人指导他该当到阿谁店。我们要勤奋让他们不要游离出去,而是在我们这儿成交。

  根基上,目前来看,对山东来说,收集上成交没有那么高,可是关心收集的客户良多。

  搜狐汽车:对,良多有购车意向的网友领会车型消息都是通过互联网。

  金阳光沈志阳:对,他们都是通过收集是做对比

  搜狐汽车:但要看车的话仍是要到店里。

  金阳光沈志阳:对,是的。到了店里我们就无机会。

  转型升级:从发卖为主到深做汽车后市场办事

  搜狐汽车:说到机遇,我们此次年会的主题是“鼎新立异 转型升级”,这也是为了获得新机遇。我们在这方面是怎样做的的?

  金阳光沈志阳:从金阳光集团五年规划来讲,我们需要走上立异转型之路,以目前来说,汽车的发卖曾经是个不挣钱的模块,所以对我们来讲,更垂青的是汽车后市场的精品、安全,分期等方面。所以,我们要锁定客户,我们此刻有一些立异的商品,如针对新保之后隔年的续保、延保、再就是我们针对会员的一些办事,我们但愿把这个价值链耽误,导入此刻的这些商品供给给客户,让客户感觉我们是能够依赖的伙伴。所以,此刻来说,我们的立异就是这种形式,我们将从之前以发卖为主的经销商集团,逐渐转型为以办事为主的汽车集团。所谓以办事为主,我们筹算以会员(“悦享会”)为载体,进行丰硕的售后办事。之前,我们4S店的售后办事的就是客户来了,车子有什么问题,我们帮着处理问题,可是此刻我们转型之后呢,这些车主才是我们真正要办事的一个重点,我们把车的办事做好了,对车主办事好了,对我们来说才是长长久久的。

  搜狐汽车:就是办事项目、办事体验和口碑的提拔?

  金阳光沈志阳:对。我们从2010年的四五家店到此刻的近20家店,我们从快速成长,到立异转型,就是要让我们的汽车集团、每个4S店都成为杰出的企业。所谓杰出的企业,不是一味的追求销量,而是要从财政方面、客户方面、在内部流程方面,以及员工的进修、成长方面,比力全面的成长。这也是我们企业不断追求的。

  汽车三包是办事的最低尺度

  搜狐汽车:这也是企业公民的社会义务,说到义务,本年10月1日,汽车三包法正式实施,您感觉这对我们有什么影响呢?

  金阳光沈志阳:目前来说,我们没有感遭到三包政策有什么较着的影响。但这确其实督促厂家和我们在办事上更精细化,更合适客户需求,在该做好的质量、办事、跟客户的沟通等方面,都可以或许愈加严酷的要求本人。这被写入法令的,在我们看来,是办事的一个最低尺度

  预测:来岁销量起码添加30%

  搜狐汽车:沈总,本年金阳光集团的发卖环境如何?

  金阳光沈志阳:截止11月份,我们的销量大要有1.3万台。

  搜狐汽车:我们来岁的发卖方针是?

  金阳光沈志阳:这个还没有最终定,但大要该当是30%以上的增加吧。

  金阳光集团建立于1996年, 以办事及品牌化运营为焦点,颠末十余年的创业成长,已构成“汽车发卖、包装制造、国际商业、金融办事”四大引擎的成长模式,位列中国汽车经销商集团百强第75位,系全国十佳经销商、诚信楷模企业、山东省医药包装行业最具规模的高新手艺企业之一。目前已具有五大汽车财产园区,28家分子公司,23家汽车4S店。主营奔跑雷克萨斯上海通用上海公共广汽丰田广汽本田广汽传祺北京现代春风裕隆纳智捷等10大汽车品牌,营销收集广泛临沂青岛烟台威海淄博潍坊日照等地市。(据金阳光集团官网)

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